Comment traiter l'impuissance acquise?

Alors, que doit faire un manager qui, qui a de grands espoirs, ne voit pas le retour nécessaire?

La chose la plus importante est peut-être d’augmenter la motivation des employés, le besoin d’agir, la suggestion qu’ils croient en leur propre force et que cela dépend en grande partie de leurs actions. Afin d’éradiquer les symptômes d’impuissance acquise, le responsable doit suivre les étapes suivantes.

Étape 1

Avant tout, le responsable doit être attentif à tout ce que font ses subordonnés: noter à la fois les succès et les échecs des employés. En même temps, il doit expliquer pourquoi sa réaction a été exactement celle-là. Et, bien sûr, la réaction au succès et à l'échec devrait être complètement différente, afin que les employés comprennent que leurs actions ou leur inaction peuvent conduire à des résultats et à des évaluations différents. En d’autres termes, le responsable qui donne une évaluation positive ou négative de ses actions devrait leur faire comprendre qu’il est également clair de l’extérieur qu’il s’agisse ou non de son travail.

Étape 2

Le responsable doit réagir rapidement au travail des responsables en exprimant immédiatement sa satisfaction ou son insatisfaction à l'égard du fait de l'accomplissement. En d’autres termes, vous ne devez pas mettre de côté vos odes élogieuses ou, au contraire, vos revendications. Il ne faut pas tarder dans l’évaluation, et encore moins après un certain temps, en rassemblant tous les coupables au bureau, car cela peut être attribué aux employés à une mauvaise attitude ou à l’humeur du manager, c’est-à-dire qu'une telle évaluation sera perçue comme biaisée. .

Étape 3

Pas besoin d'évaluer avec ou sans. Ne soyez pas distrait par des bagatelles. Il est nécessaire d'évaluer la performance globale. Ceci est dû au fait que, notant chaque étape d’une tâche, l’activité de l’employé se décompose en plusieurs opérations, puis à chaque question qu’il adressera au responsable, en comptant sur une autre «partie» d’évaluations, au lieu de commencer. achèvement logique en prenant des décisions indépendantes au cours de la mission dans son ensemble. Ici, il est important que le responsable laisse l’employé apprendre à voir les conséquences de ses actes sans son aide, mais avec ses yeux. Ayant reçu certaines rênes, l’employé pourra évaluer lui-même son travail, en construisant ses propres critères d’évaluation et sa motivation interne, qui ne dépendra pas d’incitations externes.

Étape 4

Pour que les employés ne perdent pas leur intérêt pour le travail, il est nécessaire de renforcer leur confiance en leur succès. Il est nécessaire de donner aux subordonnés des tâches qu'ils peuvent accomplir et seront satisfaits du résultat. En même temps, il ne vaut pas la peine de donner un travail trop facile avec lequel ils se débrouilleront «d'une seule main», car habituellement, ces tâches cessent rapidement d'être intéressantes. Les tâches devraient nécessiter des efforts, améliorer les ressources internes de la personne.

Étape 5

Curieusement, non seulement les défaites permanentes, mais aussi le succès à cent pour cent, conduisent à l’impuissance acquise. Dans les deux cas, le sentiment de dépendance des résultats vis-à-vis de ses propres efforts est perdu et l'activité de recherche diminue. En conséquence, dans le cas où les employés s’acquittent avec succès des tâches définies par le responsable, celles-ci doivent être compliquées, obligeant les employés à mobiliser leur force intellectuelle et physique. Avec cette approche, ils ont le sentiment que beaucoup dépend de leurs efforts.

Ainsi, avec une motivation décente et suffisante, si vous avez confiance en vos aptitudes, votre estime de soi augmente, vos difficultés persistent et l'optimisme au travail ne fait que grandir!

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